Zdrowie publiczne i świadomość pacjentów to system naczyń połączonych. Okazuje się, że zmiana nawyków w jednym obszarze może realnie wpływać na dostępność leczenia dla nas wszystkich. Akcja ambientowa „Odwołuję, nie blokuję”, zrealizowana w kwietniu przez Centrum Medyczne CMP, to świetny przykład tego, jak w nieszablonowy, wielkomiejski sposób można mówić o poważnym problemie społecznym. Czas na podsumowanie kampanii, którą nasza Fundacja od lat z dumą obejmuje swoim patronatem.
Kwietniowy ambient rowerowy był elementem ogólnopolskiej kampanii społecznej „Odwołuję. Nie blokuję”, która walczy z prawdziwą plagą naszego systemu ochrony zdrowia: nieodwoływanymi wizytami lekarskimi. Kampania od 4 lat odnosi wspaniały edukacyjny sukces!
W czym tak naprawdę tkwi problem?
Każdego roku w Polsce przepadają miliony terminów do specjalistów, ponieważ pacjenci nie przychodzą na umówione wizyty i ich wcześniej nie anulują. Taka sytuacja drastycznie blokuje dostęp do leczenia innym potrzebującym, którzy często tygodniami wyczekują w kolejkach. Tylko w 2025 r. w Polsce nie odwołano ponad 1,35 miliona wizyt lekarskich!
Akcja rowerowa miała na celu przypomnienie o założeniach kampanii w przestrzeni miejskiej, odświeżenie ich w świadomości pacjentów oraz zwrócenie uwagi na to, jak prosty gest, czyli wysłanie jednego SMS-a czy jedno kliknięcie w aplikacji, może realnie pomóc drugiemu człowiekowi
Przebieg akcji na ulicach stolicy
W ramach kwietniowego ambientu na ulice Warszawy wyjechały specjalnie oznakowane ekipy rowerowe. Ich celem było udowodnienie, że nowoczesna edukacja nie musi kojarzyć się wyłącznie z nudnymi ulotkami w poczekalniach.
Akcja miała nietypowy i ciekawy charakter:
- Do rowerów były przymocowane rzutniki, które wyświetlały grafikę.
- Ekipy poruszały się po kluczowych, tętniących życiem punktach stolicy. Celowo zahaczały o pory wieczorne i nocne, kiedy uwaga mieszkańców nie jest już rozpraszana codziennym pędem do pracy.
- Rowerzyści nie tylko jeździli wyznaczonymi trasami, ale też wchodzili w bezpośredni, pełen dobrej energii kontakt z warszawiakami, skracając dystans i edukując poprzez dialog.
– Od zawsze inspiruje mnie ulica. Moda uliczna, street art, gry miejskie, ambienty, flash moby — wszystko, co potrafi na chwilę zatrzymać człowieka w biegu i sprawić, że patrzy na znaną przestrzeń trochę inaczej. Kilka miesięcy temu totalnie zachwycił mnie film z koniem biegnącym po ścianach budynków. Pomyślałam wtedy: „Kurczę, przecież kolejka pacjentów też mogłaby wyjść na miasto”. I tak powstał nasz nocny ambient rowerowy dla kampanii „Odwołuję, nie blokuję”.. Po zmroku wyświetlaliśmy na warszawskich budynkach kolejkę pacjentów i hasło kampanii. Trochę surrealistycznie, trochę symbolicznie, ale właśnie o taki efekt chodziło — żeby pokazać problem nieodwołanych wizyt w przestrzeni miasta, a nie tylko w raportach i statystykach. – podsumowała ambient Magdalena M. Borgus, Rzecznik Organizacji/media & public affairs, koordynator kampanii #odwoluje #nieblokuje.
Gratulujemy Centrum Medycznemu CMP świetnej inicjatywy! Każdy uwolniony termin medyczny to szansa na zdrowie, a czasem nawet życie drugiego człowieka. Pamiętaj Twój odwołujący telefon, SMA, click ma wielką moc, bo puste krzesło, nie leczy!
Efekty, które mówią same za siebie
Po czterech latach konsekwentnych działań, kampania „Odwołuję, nie blokuję” realnie i skutecznie ogranicza destrukcyjne zjawisko no-show w polskiej medycynie. Liczby nie kłamią: w niektórych placówkach medycznych skala nieodwołanych wizyt spadła nawet o 40 procent.
To potężny krok naprzód. Przekaz akcji dotarł już do 10 milionów odbiorców, łącząc siły ponad 800 podmiotów z całego środowiska medycznego – bez podziałów na sektor publiczny i prywatny. Udowadniamy, że kiedy gramy w jednej orkiestrze i wspólnie szukamy rozwiązań, potrafimy realnie odciążyć system i skrócić kolejki dla pacjentów, którzy naprawdę potrzebują pomocy.
– Czasem właśnie taki nieoczywisty obraz mówi o tym, co „boli” w zdrowiu więcej niż kolejna prezentacja. A kolejki… cóż, niestety nadal są bardzo realne. – dodała Magdalena M. Borgus.
___________________________
Współorganizatorzy kampanii: Lux Med, Medicover Polska, PZU Zdrowie, ZnanyLekarz.
Patronat honorowy: Ministerstwo Zdrowia, Narodowy Fundusz Zdrowia, Rzecznik Praw Pacjenta.
Partnerzy: Fundacja Nie Widać Po Mnie, Naczelna Izba Lekarska, Pracodawcy dla Zdrowia, Pracodawcy Medycyny Prywatnej, Polska Federacja Szpitali, Centrum Medyczne Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego, Szpital św. Zofii, Mazowiecki Szpital Bródnowski w Warszawie sp. z o.o., Szpital Wolski im. dr Anny Gostyńskiej SPZOZ, Warszawskie Centrum Opieki Medycznej „KOPERNIK” Sp. z o.o., Państwowy Instytut Medyczny MSWiA, Pracodawcy dla Zdrowia, WE Patients Foundation/Fundacja MY Pacjenci, Instytut Praw Pacjenta i Edukacji Zdrowotnej, Polskie Towarzystwo Opieki Koordynowanej.
Główny Partner Technologiczny: drEryk
Partner technologiczny: Mednow, MyDr
Partner wspierający: Medidesk
Partnerzy medialni kampanii: Rzeczpospolita, Medonet, politykazdrowotna.com, RynekZdrowia.pl, naszemiasto, pacjenci.pl, Patient Experience Manager, Grupa Eurozet.
